Tarjeta de sellos digital para que tus clientes vuelvan
Tu negocio en el celular del cliente, sin que instale nada.
Una tarjeta de sellos que vive dentro del celular del cliente, con tu marca. Quien atiende le muestra un código QR, el cliente lo escanea y la tarjeta queda guardada en su celular. Cada visita suma un sello y se actualiza sola. Del lado tuyo queda un registro de quién viene y cada cuánto.
Media hora por llamada, sin costo. Miramos tu operación y te decimos si esto te sirve antes de cotizarte nada. ¿Prefieres escribir? Cuéntanos tu caso.
Qué hace
- El cliente la guarda en un toque, sin instalar apps ni registrarse
- Lleva tu logo, tus colores y el premio que tú decidas
- Se guarda escaneando el QR que le muestra quien atiende, en dos segundos
- Le avisa en su celular cuando le falta poco para el premio
- Se actualiza sola; nunca queda desfasada
Qué ves tú
- Quiénes vuelven y cada cuánto
- Quién lleva tiempo sin aparecer
- A cuántos les falta un sello
- Cuántos premios se entregaron
Es la primera vez que sabes quién dejó de venir
Hoy esa información no existe en ningún lado: el cliente no cancela nada, simplemente no vuelve. Y cuando te das cuenta, ya pasaron seis meses.
La tarjeta convierte cada visita en un dato. No para llenar un tablero, sino para que puedas escribirle a alguien antes de perderlo. El detalle de cómo se lleva ese registro sin planillas está en cómo saber qué clientes dejaron de venir.
Se guarda en el celular que ya llevan encima
Sin descargar nada. Sin crear una cuenta. Sin recordar una contraseña. Se guarda en un toque y se queda ahí.
Y no se pierde en la billetera ni se moja: no es cartón, es el celular que ya llevan encima.
Una advertencia honesta
El primer mes sirve para tener con qué comparar. Nadie sabe hoy cada cuánto vuelve su cliente, porque ese dato no existe hasta que se empieza a medir.
A partir del segundo mes los números empiezan a decir algo. Antes de eso, cualquiera que te prometa un resultado te lo está inventando.
Te sirve si
- El mismo cliente vuelve varias veces al año
- Hoy no sabes quién dejó de venir hasta que pasó mucho tiempo
- Ya probaste la tarjeta de cartón y se perdía o se mojaba
- Quieres un motivo para volver a escribirle a un cliente sin inventar una promoción
Lo que conviene saber
Preferimos decirlo aquí que en la primera factura.
- Los sellos son por visita, no puntos por monto
- El aviso por cercanía llega hasta diez direcciones
Ejemplos ilustrativos
Cómo se vería
Estos casos son hipotéticos: describen cómo funcionaría el sistema, no trabajos realizados.
Ejemplo ilustrativo
Cafetería
Un cliente guarda la tarjeta al pagar. A la sexta visita le llega un aviso al celular avisando que le falta un sello para el café gratis, y vuelve esa misma semana.
Ejemplo ilustrativo
Veterinaria
El panel muestra que catorce clientes llevan más de tres meses sin aparecer. Antes esa lista no existía en ningún lado: el cliente no cancela nada, simplemente no vuelve.
Ejemplo ilustrativo
Restaurante
El dueño decide que el premio sea un postre, no un descuento. Lo cambia desde el panel y las tarjetas de todos sus clientes se actualizan solas, sin reimprimir nada.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos
Ya tuve una tarjeta de sellos y no funcionó
Tienes razón, y no fue culpa tuya. La de cartón se pierde, se moja y nadie la vuelve a sacar. Y sobre todo: no te decía nada sobre quién dejó de venir. Falló el soporte, no la idea.
Mis clientes son mayores, no usan eso
Se guarda en la billetera del celular, la misma donde van las entradas y los pases. No hay que instalar nada ni crear una cuenta. Si saben abrir la cámara del celular, esto es más simple.
Yo ya conozco a mis clientes
Conoces a los que vienen. La pregunta cara es por los que dejaron de venir, y esos no se ven desde la caja.
Vi otro que cobra mucho menos al mes
Esos venden la herramienta y tú la configuras, la mantienes y la operas — pasa con los programas de atención y también con los constructores de webs. Nosotros la dejamos funcionando, conectada con el resto de tu operación, y hay alguien que responde cuando falla. Si quieres ver cómo se llega al número, está en cómo se cotiza.
¿Y si un día dejo de trabajar con ustedes?
Lo tuyo es tuyo: el número, la web con su dominio, las cuentas y la base de clientes. Te los entregamos y te los llevas. No hay nada que quede secuestrado.
¿Cuánto demora?
Depende de qué tan rápido nos pases tus datos y accesos, y de los trámites que dependan de terceros según lo que se implemente. Con todo en mano, el plazo se acuerda por escrito en la propuesta.
Antes de decidir, léete esto
Escrito para que puedas resolverlo por tu cuenta si quieres. No hace falta contratarnos para entenderlo.
- Qué escribirle a un cliente que dejó de venirEl mensaje decide si vuelve o si te bloquea. Cuatro que funcionan, tres reglas para no quemar la lista y una que casi nadie respeta.
- Tarjeta de sellos de cartón o digital: qué cambiaEl cartón funciona para premiar. La diferencia no está ahí: está en que la digital te deja el dato, y el dato es lo que te permite hacer algo.
- ¿Cómo saber qué clientes dejaron de venir a mi negocio?Un cliente que se fue no avisa. Solo deja de aparecer. Esto es lo que hace falta para enterarte a tiempo y traerlo de vuelta.
Los otros servicios
Diagnóstico de fugas
Sabes cuánto te cuesta cada fuga al mes y cuál conviene cerrar primero.
Atención y reservas
Contestas en un minuto a cualquier hora, sin contratar a nadie.
Tu página web
Desde una web que te presenta bien hasta una que cobra y ordena tus clientes.
Que la IA te recomiende
Que cuando alguien le pregunte a ChatGPT por un negocio como el tuyo, tu web pueda ser la respuesta.
Instagram que contesta y agenda
Cada comentario recibe su mensaje privado, y el interesado sale con una cita.
Cotizador en tu web
El cliente arma su presupuesto solo, y a ti te llega listo para cerrar.
Una llamada de 30 minutos y sabes si esto te sirve
Sin costo y sin compromiso. Miramos cómo trabajas hoy y te decimos con franqueza qué te sirve de verdad y qué no. Si no te sirve, te lo decimos ahí mismo.
¿Prefieres escribir? Cuéntanos tu caso o escríbenos a rodrigo.ferrer@altrionpartners.com