Todas las respuestas, en una sola página

Esos venden la herramienta y tú la configuras, la mantienes y la operas — pasa con los programas de atención y también con los constructores de webs. Nosotros la dejamos funcionando, conectada con el resto de tu operación, y hay alguien que responde cuando falla. Si quieres ver cómo se llega al número, está en cómo se cotiza.

Lo tuyo es tuyo: el número, la web con su dominio, las cuentas y la base de clientes. Te los entregamos y te los llevas. No hay nada que quede secuestrado.

Depende de qué tan rápido nos pases tus datos y accesos, y de los trámites que dependan de terceros según lo que se implemente. Con todo en mano, el plazo se acuerda por escrito en la propuesta.

No. Se usa tu número de siempre, y tú sigues contestando desde la aplicación del celular como hasta ahora. La única condición es que el número esté en WhatsApp Business, la aplicación gratuita para negocios. Si hoy lo tienes en el WhatsApp normal, se pasa primero: no se pierde el número ni los chats. El alta en Meta la hacemos nosotros y toma horas, no días.

Contestas desde tu celular como siempre. Cuando escribes tú, el asistente se calla en esa conversación y te la deja.

No habla con ningún cliente hasta que tú apruebes lo que responde. Y ante una foto, un reclamo o algo que se sale de lo previsto, no improvisa. Te lo pasa a ti y le avisa al cliente que lo vas a ver.

El número sigue siendo tuyo y los mensajes te llegan igual. Si el asistente se cae, contestas tú como siempre, y hay alguien a quien escribirle para que lo revise.

Tienes razón, y no fue culpa tuya. La de cartón se pierde, se moja y nadie la vuelve a sacar. Y sobre todo: no te decía nada sobre quién dejó de venir. Falló el soporte, no la idea.

Se guarda en la billetera del celular, la misma donde van las entradas y los pases. No hay que instalar nada ni crear una cuenta. Si saben abrir la cámara del celular, esto es más simple.

Conoces a los que vienen. La pregunta cara es por los que dejaron de venir, y esos no se ven desde la caja.

Sí. El dominio se registra a tu nombre, los accesos son tuyos y el contenido también. Si dejamos de trabajar juntos, te llevas la web completa y sigue funcionando donde tú decidas. No hay nada que quede secuestrado.

Instagram te presta una vitrina con sus reglas: el alcance depende del algoritmo y la cuenta se puede caer un martes cualquiera. La web es tuya: aparece cuando te buscan por tu nombre o tu rubro, no caduca y no le pide permiso a nadie. No compiten entre sí — la web es la casa, las redes son los volantes que llevan hacia ella.

No, y te recomendamos desconfiar de quien te lo garantice: la respuesta final la decide cada sistema, no nosotros. Lo que sí se puede comprobar —y te lo mostramos— es el requisito previo: que tu web pase de ilegible a legible para esos sistemas, revisada antes y después del trabajo.

En la mayoría de los casos sí, sin rehacerla. Depende de la plataforma donde esté publicada: algunas no dejan tocar lo que hay que tocar. La revisión inicial lo dice antes de cotizar, y esa revisión es gratis.